Política de Privacidad

En Zivaco Jipavu, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

  • Información personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y otros datos de contacto cuando te registras o contactas con nosotros.
  • Información de pago: Datos necesarios para procesar pagos, como información de tarjetas de crédito (que se procesan de forma segura a través de nuestro proveedor de pagos).
  • Información de uso: Cómo interactúas con nuestro sitio web, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia y acciones realizadas.
  • Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, versión del sistema operativo y otros datos técnicos cuando visitas nuestro sitio.

2. Cómo usamos tu información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

  • Proporcionar y mejorar nuestros servicios.
  • Procesar reservas y pagos.
  • Comunicarnos contigo sobre tu cuenta o servicios.
  • Enviar información promocional (solo con tu consentimiento).
  • Analizar el uso de nuestro sitio web para mejorar la experiencia del usuario.
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

3. Base legal para el tratamiento de datos

Nuestro tratamiento de tus datos personales se basa en:

  • Contrato: Cuando los datos son necesarios para cumplir con nuestros servicios.
  • Consentimiento: Cuando nos das permiso explícito para usar tus datos.
  • Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.
  • Obligación legal: Cuando estamos obligados por ley a procesar ciertos datos.

4. Compartir información con terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Podemos compartir datos con:

  • Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesadores de pago, servicios de hosting).
  • Autoridades legales cuando sea requerido por ley.
  • Nuevos propietarios en caso de fusión o adquisición de nuestra empresa.

Todos los terceros deben cumplir con nuestras normas de privacidad y las leyes aplicables.

5. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera de la UE. En estos casos:

  • Solo transferimos datos a países con adecuación reconocida por la UE.
  • Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE.
  • Implementamos medidas de seguridad adicionales cuando sea necesario.

6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales, incluyendo:

  • Cifrado de datos sensibles.
  • Control de acceso restringido.
  • Revisiones regulares de seguridad.
  • Protocolos para manejar incidentes de seguridad.

A pesar de nuestras medidas, ninguna transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% segura.

7. Retención de datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, incluyendo:

  • Datos de clientes activos: Hasta que cierres tu cuenta más un período de seguridad.
  • Datos financieros: Según requerimientos legales (generalmente 5-7 años).
  • Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites su eliminación.

8. Tus derechos de protección de datos

De acuerdo con el RGPD, tienes los siguientes derechos:

  • Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales.
  • Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
  • Eliminación: Solicitar que borremos tus datos en ciertas circunstancias.
  • Restricción: Limitar cómo usamos tus datos.
  • Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado.
  • Oposición: Openerte a ciertos tipos de procesamiento.
  • Retirar consentimiento: En cualquier momento para marketing directo.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en info@zivaco-jipavu.sbs.

9. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

  • Funcionamiento básico del sitio.
  • Analizar el tráfico y uso del sitio.
  • Personalizar contenido y anuncios.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro banner de cookies.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio en esta página y, si son significativos, te notificaremos por correo electrónico.

Fecha de última actualización: 15 de agosto de 2023.

11. Contacto

Para preguntas sobre esta política o tus datos personales, contáctanos en:

Zivaco Jipavu
Carrer de la Innovació, 42
08025 Barcelona
España
Email: info@zivaco-jipavu.sbs
Teléfono: +34 935615182